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初期不良の取扱い

修理について
修理受付
  • 弊社に連絡後、弊社スタッフと話し合い、修理が必要であると確認後、修理品をお送りください。 (御連絡無しに輸送された場合、着払いにて返送することがあります。)
  • 修理品発送時、元箱に梱包し、十分な梱包の上、詳しい故障状況・修理後のお届け先・電話番号を明記したメモを同封の上、弊社までお送りください。
  • 修理品以外のものはお預かりできません。ご了承ください。
修理内容
修理見積もり
修理見積後、修理キャンセルの場合、2〜5千円のキャンセル費をご請求させていただきます。御了承下さい。尚、製品処分な場合、処分費用を、返却の場合、返却時の送料を請求させていただきます。

修理をお断りする場合
  • 弊社御購入以外の商品
  • 弊社、又は弊社指定のメーカー以外によって手が加えられている場合
  • 製品に対して、改造・分解された場合。
  • 部品等がそろっていない場合
    ※ただし、割増料金による修理が可能な場合もあります。
修理期間
修理見積もり
  • メーカー支給の部品・基盤等が弊社に揃っている場合、順次修理。
  • 部品・基盤等が無い場合は、修理期間を別途お知らせ致します。
  • 海外のメーカーに修理依頼の場合、1〜3ヶ月程度修理に要する場合があります。ご了承ください。
  • 見積もり連絡後、御指示なき場合は着払いにて返送致します。
  • 国内外メーカー・代理店(弊社含む)の製品販売終了後、修理部品が供給されない場合、代替品への買い換えを推奨させていただく場合もございます。ご了承ください。
その他・注意
  • 初期不良等特別な場合を除き、送料等の修理などに要する費用は、お客様負担になります。
  • 特別な場合を除き、修理中の代替品貸し出しは行っておりません。
  • 弊社にて修理依頼後、あきらかに修理費用が高額となることが予測できるときは修理に着手せず ご一報いたします。
  • 当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
  • 万一、当店とお客様との間に争議が発生した場合、管轄裁判所を大阪地方裁判所、または大阪簡易裁判所とさせていただきます。


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