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保証規定について
この保証規定は,UCM(以降弊社)にてサポートを受ける際に必要な保証規定を明記しています、最後までよく目をお通し下さいますよう、お願いいたします。なお、製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。

保証内容
  • 国内流通・輸入元保証製品は、メーカー・輸入元の保証が摘要されます。
  • ランプ等の消耗品は初期不良等の場合を除き保証適用外。
  • 宅配業者による輸送中の故障、破損については宅配業者の保険摘要となります。 修理に際しては、弊社にメール・電話・FAXにて御連絡をいただき、弊社からの連絡を受けた後、元箱に梱包してお送りください。輸送における商品の破損等は保証の対象とならない為、輸送時には宅配業者の保険を掛ける事をお勧め致します。
無償保証修理
適切な環境・電源にて、メンテナンスを行い、且つ、自然故障した機能部品の修復。(外装等は無償範囲に有りません。)

有償修理
  • お客様のお取り扱い方法が不適当(メンテナンス不足・異常電圧等)により生じた故障。
  • 異常電圧・電圧降下・指定外使用電源等による故障。
  • 自然災害(落雷・浸水・火災・地震等による故障。
  • 屋外使用製品を除き屋外使用による故障。
  • 通常のメンテナンス(内部清掃・ケーブル交換等)不足によるファンの損傷、ケーブル断線等の故障。
  • スモークマシンのノズル詰まりによる、ポンプ等の交換修理。
  • 適切な使用方法によらない故障の場合。
  • 衝突・落下・製品の輸送・衝撃等によって生じた損傷および故障。
  • 何らかの理由による異物の付着・侵入(昆虫・小動物の屎尿等含)による故障。
  • エラー警告無視により生じた故障。
  • 消耗部品(電池・レーザー管・ランプ・ヒューズ等)の交換が必要な時。
  • 弊社、又は弊社指定のメーカー・代理店以外で修理をされた時。
  • 製品に対して、改造・分解された場合。
  • 国内外のメーカー・代理店・弊社の判断により保証外とみなされた場合。
 ※機器については、日本国内の使用においてのみ、保証が有効となります。また、いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故,社会的な損害(金銭・時間等)に対して弊社は一切その責任を負いません。


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